Сервисный центр
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Наша компания предоставляет полную гарантийную, техническую и методическую поддержку для всего поставляемого лабораторного оборудования. При обращении с заявкой на ремонт или техническое обслуживание мы обсуждаем стоимость услуг, запасных частей и, при необходимости, организуем выезд специалиста на место установки оборудования.
Определение причин неисправностей и сроков ремонта
Мы тщательно выясняем причины неисправности в ходе беседы с клиентом, что позволяет нам заранее установить сроки и стоимость предполагаемых работ. Это помогает минимизировать время простоя оборудования и обеспечить бесперебойную работу вашей лаборатории.
Запасные части и расходные материалы
Мы понимаем важность непрерывного рабочего процесса в производственных лабораториях. Для предотвращения длительных задержек в ремонте мы поддерживаем широкий ассортимент запасных частей и расходных материалов на складе. Кроме того, по запросу клиента, мы предоставляем информационные материалы для самостоятельного решения проблемы, если это возможно.
Логистика и оперативная помощь
Мы организуем отправку запасных частей и расходных материалов во все регионы России. Наша служба поддержки всегда на связи и готова оперативно решить вашу проблему.